RESPONSABILE OPERATIVO/A AREA NORD EST - Pulizie e Servizi Integrati

• Gestire direttamente i clienti e i contratti assegnati, mantenendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione;
• Verificare e monitorare l’erogazione dei servizi, nel rispetto degli standard qualitativi e dei livelli di servizio previsti dai contratti;
• Supervisionare e ottimizzare la marginalità economica delle commesse assegnate, individuando eventuali azioni correttive e di efficientamento;
• Supportare il Direttore di Divisione nelle attività di pianificazione, gestione e supervisione operativa;
• Coordinare le risorse umane operative, garantendo un’efficace organizzazione dei turni e delle attività, nel rispetto di budget, piani operativi e obiettivi di performance.

Fondamentali/Must have

• Provenienza da realtà che operano nell’ambito Servizi di Pulizia / Facility Management / Servizi Integrati;
• Esperienza maturata in ruoli analoghi, con competenze nella gestione di appalti complessi e di team operativi/risorse dislocate su più sedi;
• Capacità di gestione economica delle commesse (analisi costi/ricavi, marginalità, KPI operativi).

Preferenziali/Nice to have

• Laurea in discipline economiche o gestionali (o simili);
• Ottima conoscenza ed utilizzo di MS Office e gestionali operativi;
• Approccio orientato al raggiungimento degli obiettivi e al presidio multi-progettuale, nel rispetto di scadenze e costi;
• Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità;
• Solide competenze comunicative e relazionali e forte orientamento al cliente;
• Doti di leadership e capacità di coordinare team eterogenei.

• Auto aziendale ad uso promiscuo con Fuel Card;
• Ristorante aziendale;
• Convenzioni con strutture private sanitarie.

Assunzione a tempo indeterminato, full time, a livello Quadro.

Il nostro cliente è una solida e strutturata azienda italiana, leader nella ristorazione collettiva e nel facility management, con 60 anni di storia imprenditoriale di successo e di presenza sul mercato, come partner di riferimento nel mercato dei servizi alle imprese (Ristorazione, Forniture Alimentari, Welfare aziendale, Distribuzione Automatica, Pulizia e Servizi Integrati). Con impegno verso l’innovazione, approccio orientato alla sostenibilità ed elevati standard qualitativi, offre soluzioni personalizzate per aziende e istituzioni e trasmette al mercato valori solidi, attraverso risultati concreti e la soddisfazione dei propri clienti.

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Rif. SP20210

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