CRM PROJECT MANAGER / CRM COORDINATOR

La persona ricercata riporterà al CRM Manager e si occuperà di coordinare le attività relative al progetto di implementazione del CRM Salesforce presso le sedi italiane ed estere del Gruppo, relazionandosi con i key user interni e con i partner esterni.

Inoltre, sarà il referente per le nuove necessità di business e per lo sviluppo di nuove funzionalità.

• Project Manager per l’implementazione del CRM Salesforce a livello di Gruppo
• Gestione delle soluzioni sulla piattaforma Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Pardot)
• Programmazione del processo di onboarding utenti, creazione della documentazione sulla piattaforma e training
• Supporto nelle richieste degli utenti
• Creazione di un piano per favorire l’utilizzo del nuovo strumento
• Collaborazione con gli altri dipartimenti aziendali (IT, Sales, etc) per raccogliere feedback dagli utilizzatori, analizzare le necessità di business e migliorare le funzionalità esistenti, nonche proporre evolutive di progetto
• Implementazione della reportistica di sistema e monitoraggio della qualità dei dati

Fondamentali/Must have

• Formazione universitaria in Economia, Informatica, Ingegneria o percorsi affini
• Esperienza di coordinamento di progetti a livello internazionale maturata presso società di consulenza operanti nell’implementazione e configurazione di Salesforce oppure presso aziende operanti in ambito luxury, cosmetica, cura persona, profumeria, fashion o settori affini
• Padronanza della lingua inglese, necessaria per le relazioni infragruppo
• Disponibilità ad effettuare trasferte all’estero
• Residenza nell’area di Ancona o disponibilità al trasferimento in zona
• Requisiti tecnici Salesforce: creazione di oggetti personalizzati, campi, relazioni, processi, flussi, ecc., conoscenza delle best practice di sviluppo, conoscenza dei metodi di debug e risoluzione dei problemi

Preferenziali/Nice to have

• Salesforce Certified Administrator certification è un plus

• Conoscenza di Magento, Azure e delle funzionalità della marketing automation costituiscono un

  requisito preferenziale, non necessario

• Completano il profilo proattività, buone doti comunicative e relazionali, problem solving e capacità

  di lavorare in team.

La retribuzione annua lorda indicativa prevista è di 40.000/ 45.000 euro. L'inquadramento contrattuale e il pacchetto retributivo saranno tuttavia commisurati all'esperienza e alle competenze della persona prescelta.

L’azienda nostra cliente è una realtà internazionale di medio-grandi dimensioni, dinamica ed in forte crescita operante come leader nel settore luxury per la propria gamma di prodotti

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Rif. SP40354

Disclaimer:

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