CUSTOMER RELATIONS SPECIALIST (Categorie Protette – Legge 68/99)

Descrizione del ruolo:
Per la filiale italiana di una azienda multinazionale presente a livello globale stiamo cercando un/una Customer Relations Specialist iscritto alle categorie protette (Legge 68/99), che entri a far parte del team di Customer Service.
La figura sarà il punto di contatto principale per i clienti, garantendo un servizio di eccellenza e gestendo tutte le richieste in modo tempestivo e professionale.
Le principali responsabilità includono la gestione degli ordini, il supporto amministrativo al team commerciale e la risoluzione delle problematiche post-vendita.

Responsabilità principali:
• Gestire le richieste e gli ordini dei clienti in modo accurato e tempestivo.
• Mantenere aggiornate le informazioni sui clienti nel sistema ERP.
• Risolvere problematiche legate a consegne o reclami post-vendita..
• Coordinare con magazzini e corrieri per garantire consegne puntuali.
• Monitorare KPI come OTIF (On Time in Full) e generare report per la direzione

Fondamentali/Must have

• Iscrizione alle categorie protette (Legge 68/99).
• Esperienza di almeno 1 anno in un ruolo di Customer Service o gestione clienti.
• Competenze nell’utilizzo di sistemi ERP e strumenti MS Office.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con attenzione al cliente.
• Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze.
• Buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che orale)

• Ambiente di lavoro stimolante e inclusivo.
• Opportunità di crescita professionale in un'azienda leader nel settore.
• Formazione continua e supporto da un team collaborativo.

Non disponbile

Il nostro cliente è la branch Italiana di uno dei brand più conosciuti al mondo.

I suoi prodotti hanno fatto la loro apparizione sugli scaffali dei negozi di San Diego negli anni '50: da allora fino ad oggi ha creato ricordi positivi e duraturi per gli utenti finali risolvendo problemi in officine, fabbriche e case in tutto il mondo.

Rif. SV40338

Disclaimer:

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Ci impegniamo a garantire che tutte le fasi del processo di ricerca e selezione del personale siano condotte in modo equo e trasparente, basandoci esclusivamente sulle competenze, le qualifiche e l'esperienza delle candidature. Inoltre, ci impegniamo a utilizzare un linguaggio neutro e inclusivo nelle nostre comunicazioni, al fine di evitare qualsiasi forma di discriminazione o pregiudizio di genere.

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