ADDETTO/A SERVIZIO ASSISTENZA ISCRITTI FRONTOFFICE

• Assistenza telefonica e assistenza attraverso tutti i canali attivi presso il Fondo ai lavoratori iscritti e alle aziende al fine di fornire le informazioni richieste e risolvere le problematiche;
• Fornire assistenza informativa per quanto riguarda le posizioni anagrafiche, le procedure amministrative attive presso il Fondo;
• Supportare gli utenti nella comprensione dei Piani sanitari del Fondo e per le prestazioni sanitarie direttamente gestite dal Fondo.

Fondamentali/Must have

• Diploma o laurea;
• Familiarità con le procedure amministrative e anagrafiche relative ai fondi sanitari o enti previdenziali;
• Buona padronanza degli strumenti informatici (gestionali, CRM, email, ticketing, piattaforme online);
• Capacità dialettiche, empatia e predisposizione al contatto telefonico.

Preferenziali/Nice to have

• Esperienze pregresse in centrali operative/front office di fondi sanitari, assicurazioni

Contratto a tempo determinato sostituzione maternità

RAL 24k

Fondo di assistenza sanitaria integrativa

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Rif. SP99077

Disclaimer:

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Ci impegniamo a garantire che tutte le fasi del processo di ricerca e selezione del personale siano condotte in modo equo e trasparente, basandoci esclusivamente sulle competenze, le qualifiche e l'esperienza delle candidature. Inoltre, ci impegniamo a utilizzare un linguaggio neutro e inclusivo nelle nostre comunicazioni, al fine di evitare qualsiasi forma di discriminazione o pregiudizio di genere.

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