Principali Attività
. Gestire le richieste e gli ordini dei clienti in modo accurato e tempestivo;
· Mantenere aggiornate le informazioni sui clienti nel sistema ERP;
· Risolvere problematiche legate a consegne o reclami post-vendita;
· Produrre la documentazione (fiscale e non) legata agli ordini (conferme d’ordine, fatture, note di credito);
· Coordinare con magazzini e corrieri per garantire consegne puntuali;
· Monitorare KPI come OTIF (On Time in Full) e generare report per la direzione.
Requisiti
Fondamentali/Must have
- Esperienza di almeno un anno in un ruolo di Customer Service o gestione clienti.
- Competenze nell’utilizzo di sistemi ERP e strumenti MS Office.
- Buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che orale).
Preferenziali/Nice to have
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con attenzione al cliente;
- Conoscenza base degli aspetti amministrativi della gestione delle vendite;
- Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze.
Benefits
- Smart working;
- Contributo Fondo pensione;
- Ambiente di lavoro stimolante e inclusivo;
- Opportunità di crescita professionale in un'azienda leader nel settore;
- Formazione continua e supporto da un team collaborativo.
Pacchetto Retributivo
CCNL Commercio, livello impiegatizio, pacchetto retributivo commisurato all’esperienza maturata
Sede lavorativa
BOLOGNA
Azienda
Il nostro cliente è la branch Italiana di una nota multinazionale presente a livello globale con un brand
riconosciuto a livello internazionale. L’inserimento avverrà in una struttura snella e dinamica,
particolarmente attenta alla valorizzazione delle proprie Persone e in grado di offrire una costante
attività di formazione e di confronto con i vari team a livello globale.
Keywords
#WEPRAXI #PRAXIHR #PRAXI #CUSTOMERRELATIONS #CUSTOMERSERVICE #ASSISTENTECLIENTI
#CUSTOMERCARE #CUSTOMERASSISTANT #CUSTOMERSUPPORT #RELAZIONICLIENTI
Rif. SP40372
Disclaimer:
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