Il nostro Cliente è una solida realtà commerciale, facente parte di un prestigioso gruppo multinazionale leader nella fornitura di soluzioni applicative ed attrezzature per il settore medicale.

Con l’obiettivo di rafforzare ulteriormente il proprio livello di servizio ai clienti, ci ha incaricati di ricercare un

 

 

HELP DESK IT – SERVICE SUPPORT ENGINEER

 

 

Il/la Candidato/a, dopo una accurata formazione preliminare, si occuperà di supportare attivamente e proattivamente i Clienti, nella gestione e risoluzione, ove possibile in diretta, delle problematiche evidenziate oppure scalando la richiesta ai livelli di help desk successivi.

 

Sarà inoltre chiamato ad assicurare la piena funzionalità del servizio, la sua qualità ed affidabilità, assistendo i Clienti in modalità evolutiva per rispondere a nuove esigenze o proporre nuove soluzioni migliorative e/o innovative, fornendo in tal senso supporto anche alla funzione commerciale.

 

Supporterà infine le attività relative a nuove installazioni, curandone la corretta configurazione lato sistemistico, l’integrazione negli ambienti IT dei Clienti e la parametrizzazione del SW.

 

 

Il Candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

 

  • Laurea triennale in Informatica o Ingegneria o cultura equivalente accompagnata da esperienza nel settore IT di almeno 2/3 anni;
  • Esperienza anche breve in attività di installazione, configurazione ed aggiornamento di soluzioni applicative;
  • Gradita precedente esperienza in attività di supporto al Cliente;
  • Capacità di analisi di problematiche di natura SW e sistemistica e di intervento per un primo troubleshooting;
  • Buone competenze IT di base, passione per la tecnologia e familiarità nella configurazione di sistemi operativi e relative soluzioni di networking (reti, sistemi operativi);
  • Capacità di fornire un'elevata qualità nelle proprie mansioni;
  • Eccellenti capacità comunicative;
  • Intraprendenza, approccio proattivo ed abitudine al lavoro in team;
  • L'esperienza nella gestione di immagini medicali costituirà un requisito preferenziale (per es. DICOM, HL7).
  • Buona conoscenza della lingua Inglese, gradita quella del Francese;
  • Disponibilità ad occasionali trasferte di breve durata (circa 2/3 giorni), anche in Europa;
  • Residenza nel Torinese.

 

La sede di lavoro è situata in Torino.

 

Le condizioni di inserimento prevedono un contratto a tempo indeterminato e potranno soddisfare candidature qualificate.

 

 

Per figure di particolare potenziale potrà prevedersi, in un orizzonte di breve-medio periodo, un’evoluzione a ruoli di crescente responsabilità progettuale.

 

 

Rif. SP10622

 

Per candidarsi a questa posizione cliccare sul pulsante Invia Candidatura e seguire le indicazioni fornite.  
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